Política de devoluciones y reembolsos

Usted tiene un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de su mercancía para devolver el producto si no está conforme.

 

En caso de querer solicitar una devolución, por favor pónganse en contacto con nosotros en info@balanzadirect.com y le proporcionaremos la documentación que usted debe rellenar.

 

Una vez recibido el producto, nuestro Servicio Postventa revisará el producto y si está en perfectas condiciones tramitaremos la devolución del importe de la compra. En caso de haber contratado el servicio de transporte con nosotros, no se abonarán los gastos de transporte, salvo errores en la tramitación del pedido por parte nuestra.

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