Envío y entrega
Es muy importante para nosotros que su pedido llegue rápidamente y de manera segura. En Balanza Direct, hemos establecido los procesos claros para el envío de nuestros productos para proporcionarle una experiencia de compra sin complicaciones.
Agencias de transporte GLS y DB Schenker
Las balanzas pequeñas de hasta 35 kg se envían a través de la agencia de transporte GLS. Si ha estado ausente durante su entrega, puede recogerla fácil y gratuitamente en el punto de recogida más cercano.
Para balanzas más grandes y entregas en palés, confiamos en la experiencia de Schenker para asegurar una entrega segura y puntual. Aquí es importante que esté presente para recibir sus productos en la fecha de entrega. Si ha estado ausente durante la entrega, por favor contáctenos para organizar una nueva entrega. Schenker cobrará una tarifa adicional por el cambio de fecha de entrega.
Tenga en cuenta que lamentablemente no podemos permitir la recogida por su cuenta.
Confirmación de envío y seguimiento
Tan pronto como sus productos salgan de nuestro almacén, queremos asegurarnos de que siempre pueda tener un seguimiento del estado del envío. Es por eso que automáticamente le enviamos una confirmación de envío por correo electrónico con toda la información importante sobre el envío.
Esta notificación contiene su número de seguimiento y toda la información importante sobre el envío.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de agencia de transporte y su ubicación. En la mayoría de los casos, recibirá su compra entre 4 y 8 días laborables desde la recepción del pago de su compra. Si ha pedido balanzas calibradas o productos hechos a medida, tenga en cuenta que la preparación de su pedido influirá en que el tiempo de entrega puede alargarse.
Gastos de envío
El gasto de envío depende del peso y tamaño del producto y de su destino. Durante el proceso de pedido, se calcularán los gastos exactos de envío para que tenga plena transparencia del coste total de su pedido.
En algunos casos de productos muy voluminosos se le hará llegar una cotización adicional de transporte. Podrá encontrar un mensaje de preaviso al respecto al seleccionar el modelo en la página de producto.
Entendemos lo importante que es recibir sus pedidos en el tiempo más corto posible. Nuestro equipo colabora con las agencias de transporte para asegurar que su pedido llegue de manera segura y rápida y que su experiencia de compra en Balanza Direct sea fluida y agradable.
